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廈門茶葉進出口有限公司總經(jīng)理王貴卿談品牌建設
走進廈門茶葉進出口有限公司，陣陣茶香撲鼻而來，品著清茶，我們聽總經(jīng)理王貴卿徐徐道出他們的“海堤”牌茶葉如何創(chuàng)建國際品牌的成功秘籍。
“海堤”茶葉香飄海外
廈門茶葉進出口有限公司（以下簡稱“廈茶”）成立于1954年，銷售茶葉150余種，銷售網(wǎng)絡遍及中國香港、日本、東南亞、歐美等50多個國家和地區(qū)。很多土生土長的廈門人喜歡喝“廈茶”生產(chǎn)的“海堤”茶，眾多國外茶客對“海堤”茶亦是念念不忘。
曾榮膺“中國茶葉行業(yè)年度經(jīng)濟人物”稱號的總經(jīng)理王貴卿，堪稱中國茶葉界的領軍人物，他雖不是生于茶鄉(xiāng)，卻是個地地道道的事茶者——從大刀闊斧拉開“廈茶”改制發(fā)展的序幕，到運籌帷幄摸索企業(yè)管理發(fā)展的路徑，他帶領著“廈茶”團隊已經(jīng)走過了風風雨雨30年。
“從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到廈門，我一直‘浸泡’在濃郁的茶文化氛圍中，對茶葉有著特殊的感情，幾乎不可一日無茶。因為愛茶所以特別重視茶葉質(zhì)量?！蓖蹩傉J為，茶葉的質(zhì)量應該排在第一位。
確保食品安全，有賴于企業(yè)的社會責任感?！皬B茶”在國內(nèi)外市場具有十分良好的口碑、市場認同率和很高的客戶忠誠度，這都得益于其對產(chǎn)品品質(zhì)的嚴格把關。早在幾年前“廈茶”就已經(jīng)完善了質(zhì)量安全可追溯體系，每一款產(chǎn)品都出自嚴格的質(zhì)量監(jiān)督體系之下，從茶葉基地到生產(chǎn)過程，每個環(huán)節(jié)都有嚴格的控制體系和達標標準?！霸谖覀兠恳粋€‘廈茶’人的理念里，做茶其實是在做一份良心事業(yè)，因為事業(yè)是崇高的，所以大家打拼起來特別有動力。我認為，茶葉是有靈性的，不管是產(chǎn)于安溪的鐵觀音，還是產(chǎn)于武夷山的巖茶，都有其獨特的韻味，真正懂茶的人追求的是茶葉高保真的茶韻。打造高端的烏龍茶品牌，要避免浮躁和急功近利，哪怕企業(yè)發(fā)展步伐慢一些，也要保證茶的文化底蘊和產(chǎn)品質(zhì)量?！鄙頌殚}南茶協(xié)聯(lián)盟主席、廈門市
要想在市場上長期立足，不僅要質(zhì)量安全，還須提高自身的服務水平，把顧客當作上帝來對待，為每一位顧客提供熱情周到的服務。‘廈茶’產(chǎn)品能夠遠銷海內(nèi)外，并擁有眾多的忠實消費者，既有品質(zhì)的保障，又有價格親民等優(yōu)勢，‘廈茶’對終端茶葉店服務的嚴格要求，也使‘海堤’品牌在消費者心中的分量不斷提升?！?/p>
來源：《中國國門時報》
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