李瑞河,1935年出生于臺(tái)灣南投縣,祖籍福建漳浦?,F(xiàn)為天仁集團(tuán)總裁、天福集團(tuán)總裁。一個(gè)曾連續(xù)相親三次都沒(méi)人要的窮小子,卻能坐上臺(tái)灣茶業(yè)的頭把交椅。
一個(gè)因“證券風(fēng)波”而一敗涂地甚至差點(diǎn)破產(chǎn)入獄的臺(tái)灣老人,于58歲高齡進(jìn)軍祖國(guó)大陸,打造出“天福茗茶”這樣首屈一指的茶業(yè)品牌。
他,就是天福集團(tuán)總裁李瑞河。一個(gè)在茶中演繹人生傳奇、同時(shí)把中國(guó)茶推向世界的風(fēng)流人物。
把吃苦當(dāng)吃補(bǔ)
李瑞河出身于茶農(nóng)世家,從小就與祖母等勞作于茶園間。年幼時(shí)每逢采茶季節(jié),他就為采茶的父親和叔叔伯伯們送茶水,當(dāng)他搖搖晃晃地走近茶園時(shí)他總會(huì)吆喝起來(lái):“大家來(lái)吃茶喔!”
“我們當(dāng)時(shí)的吃茶其實(shí)是喝茶梗泡的‘排骨茶’。”李瑞河回憶說(shuō),“當(dāng)時(shí)種茶的人多,
的人少,我們家跟一般農(nóng)民一樣都很窮,甚至一家人舍不得喝茶葉泡的茶,那些都留著賣(mài),這正是所謂‘燒瓷的吃缺碗’。”
令他印象更深的是,有一次一位茶商到他家收購(gòu)茶葉,當(dāng)時(shí)天快黑了,正好是晚餐時(shí)間,眼看著茶商舉棋不定,李瑞河的母親就把客人留下,并且含淚宰殺了一只一直留下來(lái)下蛋的老母雞。茶商酒足飯飽之后,才向李家收購(gòu)400斤茶葉。茶農(nóng)的賣(mài)茶難,母親的揮淚殺雞畫(huà)面,李瑞河歷歷大目。
長(zhǎng)大后,李家為了生計(jì)棄農(nóng)從商,舉家搬遷,開(kāi)起了一家小茶店。李瑞河作為長(zhǎng)子承擔(dān)起家庭經(jīng)濟(jì)重任跑起業(yè)務(wù),用一部腳踏車(chē)跑遍高雄、臺(tái)南等地。每到一個(gè)陌生的村莊,李瑞河都會(huì)“入門(mén)看人意,入山看山勢(shì),見(jiàn)農(nóng)說(shuō)農(nóng)話(huà)”。有時(shí)候看到主人家里小孩在做功課,他會(huì)關(guān)心一下書(shū)念得怎樣,小孩有不懂的地方,他還會(huì)順便拿起紙筆指導(dǎo)一下。“我反對(duì)強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo),在賣(mài)東西給別人之前,要先學(xué)會(huì)關(guān)心別人?!崩钊鸷诱f(shuō)。
慢慢地,李瑞河以自己的勤勞和誠(chéng)懇打開(kāi)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。當(dāng)然,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),隨著市場(chǎng)的開(kāi)拓,李瑞河觸及了一些同行的利益,甚至受到威脅“再去找他們,有你好看的”。對(duì)此,李瑞河的父親一直教導(dǎo)他以和為貴。
?。玻睔q那年,李瑞河入伍,部隊(duì)生涯又給李瑞河上了一課,最苦的時(shí)候21天沒(méi)洗澡。但他把吃苦當(dāng)作進(jìn)補(bǔ),把“被管理”當(dāng)作是“學(xué)習(xí)管理別人”,他說(shuō)“差使別人之前,要先學(xué)會(huì)差使自己”。
三次相親沒(méi)人要
夸下??诖佥x煌
成年后的李瑞河身材挺拔、五官端正、一表人材。然而他卻一直沒(méi)找到對(duì)象。25歲時(shí)連續(xù)相親三次均以失敗告終。無(wú)論是售票小姐,還是代課老師都以“賣(mài)茶的沒(méi)前途”、“家庭不富裕,弟妹多負(fù)擔(dān)重”等理由拒絕了他。李瑞河解釋說(shuō),當(dāng)時(shí)兄妹共有9個(gè),全家人就靠一個(gè)小茶店吃飯,人家一打聽(tīng)都嚇一跳。當(dāng)然,相親的失敗跟他埋頭工作,沒(méi)有積極主動(dòng)追求對(duì)方也不無(wú)關(guān)系。26歲時(shí),一戰(zhàn)友實(shí)在看不過(guò)去,為他介紹個(gè)對(duì)象。剛開(kāi)始,女方家長(zhǎng)一聽(tīng)說(shuō)他家情況就拉下臉。不過(guò)這次李瑞河沒(méi)有退縮,而是壯大膽提親:“我們家世代種茶,雖然兄妹多,但我打算以后讓每個(gè)人都開(kāi)一家茶行,我們9個(gè)兄妹一人開(kāi)一家,那九家茶行就可以組成一個(gè)大公司,讓你女兒當(dāng)老板娘······”準(zhǔn)岳父聽(tīng)后哈哈大笑:“年輕人,有氣魄!”
就這樣,李瑞河定下終身大事。結(jié)婚后的1961年11月10日,26歲的李瑞河率先在臺(tái)南市西門(mén)路開(kāi)第一家茶行——“天仁茗茶”。開(kāi)店成本4萬(wàn)元臺(tái)幣中,有1.2萬(wàn)元臺(tái)幣是岳父交給女兒帶到李家的,還有8000元臺(tái)幣是妻子變賣(mài)首飾的錢(qián)。肩負(fù)著那份親情和責(zé)任,李瑞河破釜沉舟,立誓要“汗洗臺(tái)南”,用“逢山開(kāi)路,遇水搭橋”的軍人精神去兌現(xiàn)他的諾言。14年后,李瑞河果真在臺(tái)灣開(kāi)了9家“天仁茗茶”,后來(lái)隨著臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,他的店遍地開(kāi)花,而且創(chuàng)辦天仁茶廠、天仁茶園、陸羽茶藝中心等,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手感受到他的威脅時(shí),他已是勢(shì)不可擋,奇跡般地創(chuàng)建了資本額逾40億元的天仁集團(tuán)。
商海浮沉,失敗不失志
1988年8月8日上午8時(shí)8分8秒,李瑞河與8位董事一起為天仁證券公司開(kāi)幕剪彩,讓他刻骨銘心的是,那一長(zhǎng)串“吉利”的數(shù)字并沒(méi)給他帶來(lái)好運(yùn),而是噩夢(mèng)的開(kāi)始。兩年后,臺(tái)灣股市崩盤(pán),天仁證券因從事丙種墊款,出現(xiàn)30億的財(cái)務(wù)損失。這對(duì)再有錢(qián)的人都是個(gè)晴天霹靂。出事后的連續(xù)7天,他幾乎癱瘓?jiān)诩?,一下子蒼老了許多。
為了避免引發(fā)更嚴(yán)重的一系列問(wèn)題,一周后他還是提起精神處理危機(jī)。在記者會(huì)上,李瑞河坦承過(guò)失,并承諾:愿意用名下的財(cái)產(chǎn)來(lái)償還債務(wù),寧可做一個(gè)清清白白的窮人。其落淚坦白的照片成為第二天各大報(bào)的頭條新聞。隨后他辭去一切職務(wù),變賣(mài)家產(chǎn)抵債,包括在美國(guó)的一幢房子。為了恪守“成功的榮耀全體共享,失敗的責(zé)任我肩獨(dú)擔(dān)”的信條,他還一人獨(dú)擔(dān)司法追究,好在不用服刑。他的誠(chéng)信,他的重情重義,使他失去萬(wàn)貫家財(cái)?shù)耐瑫r(shí)也贏得了尊重和信任?!安还芎谪埌棕埬茏嚼鲜缶褪呛秘垺`囆∑降倪@句話(huà)讓我看到了大陸市場(chǎng)的希望。”李瑞河說(shuō),經(jīng)過(guò)1990年到1992年兩年的療養(yǎng)期,他重新振作,而誘發(fā)他人生第二春的,正是祖國(guó)大陸12億人口的大市場(chǎng)。后來(lái)的事驗(yàn)證了一句古話(huà):塞翁失馬,焉知非福。他的事跡也成為閩南歌《愛(ài)拼才會(huì)贏》的最好注腳。
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?。保梗梗衬?,已是花甲之年的李瑞河籌集到1000多萬(wàn)元人民幣后躊躇滿(mǎn)志地轉(zhuǎn)戰(zhàn)大陸。由于在大陸是從福建起家,他把公司起名為“天福茶業(yè)公司”,打算產(chǎn)茶做外銷(xiāo)。然而新的事業(yè)剛開(kāi)始,打擊又來(lái)了:生產(chǎn)的第一批茶從東南亞轉(zhuǎn)運(yùn)回臺(tái)灣時(shí),因政策原因被海關(guān)扣留4個(gè)貨柜的茶葉,損失1000多萬(wàn)元臺(tái)幣。
出師未捷,李瑞河沒(méi)有氣餒。而是調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,轉(zhuǎn)型做內(nèi)銷(xiāo)。這時(shí)候他表現(xiàn)出來(lái)的不是“老邁”而是“老道”,用他的話(huà)說(shuō)是“在臺(tái)灣行銷(xiāo)茶業(yè)數(shù)十年,經(jīng)驗(yàn)豐富,來(lái)大陸駕輕就熟”。在福建立足后他搬出以前積極的經(jīng)驗(yàn),迅速向全國(guó)擴(kuò)張,由點(diǎn)到面。如在某大都市的鬧區(qū)設(shè)點(diǎn),在實(shí)踐中培養(yǎng)服務(wù)人員,之后提拔優(yōu)秀人才為店長(zhǎng),再派他到鄰近區(qū)域開(kāi)設(shè)店面,一間變兩間,兩間變四間······
他先后在中國(guó)大陸各大、中城市開(kāi)設(shè)1300多家“天福茗茶”直營(yíng)連鎖店,在福建、四川、云南、浙江、江蘇等省建有14家茶葉及茶食品工廠、2家茶博物院,3個(gè)高速公路服務(wù)區(qū)、1個(gè)“唐山過(guò)臺(tái)灣”石雕園,全球第一所茶專(zhuān)業(yè)高?!旄2鑼W(xué)院。“天?!鲍@為“中國(guó)馳名商標(biāo)”,是全國(guó)獲此殊榮的第一家茶業(yè)企業(yè)。天福集團(tuán)集茶業(yè)生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售、科研、文化、教育、旅游為一體,是當(dāng)前世界最大的茶業(yè)綜合企業(yè)。
2011年9月26日公司股票(天福06868.HK)在香港證交所主板上市。
以茶會(huì)友,以情留人
李瑞河在臺(tái)灣茶界稱(chēng)王用了幾十年時(shí)間,而在大陸這個(gè)十幾億人口的遼闊土地上馳騁,他卻用不到十年的時(shí)間。他的成功秘密何在?李瑞河概括為“自助、人助、天助”。他說(shuō)自助是前提,人助是紐帶,天助是機(jī)遇。
“一個(gè)好漢三個(gè)幫。三國(guó)時(shí)有桃源三結(jié)義,有三個(gè)好漢就可以打造一個(gè)王國(guó)?!背俗砸雅桶盐諜C(jī)遇外,李瑞河最看重的還是“人”與“情”。
其實(shí)李瑞河在臺(tái)灣時(shí)就與不少高官稱(chēng)兄道弟,來(lái)大陸后又巧妙運(yùn)用茶業(yè)經(jīng)濟(jì)與政治的結(jié)合點(diǎn),長(zhǎng)袖善舞。曾有人借政治色彩問(wèn)他“你到底是穿什么顏色衣服的”。李瑞河巧妙地說(shuō)是“茶色”。他解釋說(shuō),紅、綠、藍(lán)調(diào)配一起,就是茶泡出來(lái)的顏色?!安枋呛推健⒑椭C的飲料?!痹诶钊鸷涌磥?lái),茶能調(diào)和人際關(guān)系,能讓你在寒冷時(shí)知道溫暖、在得意時(shí)學(xué)會(huì)平靜。他說(shuō),不要小看茶這種農(nóng)產(chǎn)品,運(yùn)用得好,它可以助你以茶會(huì)友,廣交四海朋友。他補(bǔ)充說(shuō),人應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)而不失幽默,茶是個(gè)很好的介體,否則越老會(huì)越?jīng)]人緣,越?jīng)]人緣會(huì)越懶。
有一次,天福女員工泡茶時(shí),李老詢(xún)問(wèn)她叫什么名字,是哪里人,有沒(méi)有男朋友,還贊她幾句。他說(shuō):“像這樣,關(guān)心一下人家,開(kāi)開(kāi)玩笑,又不用付錢(qián),卻利人利已?!?/p>
類(lèi)似的事例舉不勝舉。李瑞河說(shuō)“把員工當(dāng)作自家人,這就是我的用人之道”。正因此,天福的管理被譽(yù)為“有人情味的管理”。而天福的企業(yè)文化和茶文化也隨著“天福茗茶”這一品牌漸漸深入人心。惟一令李瑞河感到不足的是:“不夠腳手(閩南語(yǔ),意為不夠人手)”。
21世紀(jì)是中國(guó)茶的世紀(jì)
如今,天福茗茶、天仁茗茶兩大名牌正風(fēng)靡世界,天福茶博物院也成為目前規(guī)模最大的茶文化基地,而天福茶學(xué)院則是全球首個(gè)專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)茶專(zhuān)業(yè)人才的高等學(xué)府。李瑞河,不僅是全球最大的茶葉經(jīng)銷(xiāo)商,也是茶文化積極推動(dòng)者,業(yè)界有“世界茶王”之稱(chēng)。
說(shuō)起近年來(lái)茶界群雄崛起,競(jìng)爭(zhēng)激烈,李瑞河坦然笑道:“競(jìng)爭(zhēng)雖然讓人討厭和緊張,但對(duì)我們長(zhǎng)期投資者來(lái)說(shuō)不但沒(méi)什么影響,反而更有利。”他說(shuō)關(guān)鍵是共同把蛋糕做大。隨著大陸經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們生活水平的提高,越來(lái)越多的人會(huì)喜歡上茶這種健康的飲料。
他還分析說(shuō),一個(gè)國(guó)家的國(guó)飲與國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、人文是有密切聯(lián)系的。19世紀(jì)是英國(guó)人的世紀(jì),英國(guó)人向世界行銷(xiāo)紅茶,因此才有“立頓”;20世紀(jì)是美國(guó)人的世紀(jì),因此才有“咖啡、可口可樂(lè)”;而21世紀(jì)是中國(guó)人的世紀(jì),因此中國(guó)的茶必將香飄四海。為此,李瑞河一邊布點(diǎn)全球,積極備戰(zhàn),一邊期盼國(guó)富民強(qiáng)。他說(shuō),反過(guò)來(lái),茶也會(huì)影響一個(gè)民族?!叭毡救吮虮蛴卸Y,可以說(shuō)是日本茶道的作用。對(duì)于中國(guó),我希望中國(guó)的茶道能塑造一個(gè)富而好禮、祥和樂(lè)利的‘大同社會(huì)’”。
天色漸晚,天福茶博物院通過(guò)廣播播放《感恩的心》。李瑞河說(shuō),每天下班時(shí)間都會(huì)播這首歌。他說(shuō)他這一生想感謝的人太多太多,也希望人們活著能心懷感恩。
李瑞河道:為人當(dāng)心善志遠(yuǎn),真正的偉大是平凡的,真正的智慧是坦率的,真正的力量是溫和的······
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